Termos de serviço

INFORMAÇÕES GERAIS

Estes são os Termos de Serviço da GEMORIES by Dropful, obrt za trgovinu i usluge, OIB 88886447889, sediada na República da Croácia, na cidade de Sisak, no endereço Palanjek 60.

SITE

O site permite aos seus usuários o acesso a informações e serviços oferecidos pela GEMORIES por Dropful para as pessoas e organizações interessadas neles.

O acesso e utilização deste site é gratuito para seus usuários.

O acesso e utilização do site não exigem prévia subscrição ou registo dos seus utilizadores.

O idioma usado pelo proprietário é o croata. GEMORIES por Dropful não se responsabiliza pela falta de compreensão ou entendimento do idioma pelo usuário, nem pelas suas consequências.

GEMORIES por Dropful é permitido modificar os conteúdos sem aviso prévio, assim como eliminá-los ou alterá-los dentro do site, bem como seu acesso, livremente e sem justificativa, não sendo responsável pelas consequências que isso possa causar aos usuários.

A utilização do conteúdo do site para publicidade, contratação ou difusão de publicidade, ou informação própria ou de terceiros sem autorização da GEMORIES por Dropful, ou encaminhar publicidade de informações, por meio dos serviços ou informações disponibilizados aos usuários, independentemente de sua utilização ser gratuita ou não.

Os links e hiperlinks adicionados por terceiros em seus sites, endereçados ao site, redirecionarão para o site, não podendo demonstrar, direta ou indiretamente, indicações falsas, inexatas ou confusas, nem praticar atos desleais ou ilícitos contra o mesmo. GEMORIES por Dropful.

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Todos os direitos de propriedade industrial e intelectual do site, bem como de todo o conteúdo nele contido, são propriedade da GEMORIES da Dropful. Qualquer uso do site ou de seu conteúdo deve ser exclusivamente para fins específicos.

É reservado exclusivamente para GEMORIES por Dropful, qualquer outra utilização que implique cópia, reprodução, distribuição, transformação, comunicação pública ou qualquer outra ação similar, de parte ou da totalidade do conteúdo do site, não sendo permitido a nenhum utilizador realizar tais ações sem autorização prévia e por escrito da GEMORIES por Dropful.

Tanto o acesso ao site como o uso não consentido que possa ser feito das informações contidas em tais sites são de responsabilidade de quem o faz. GEMORIES por Dropful não será responsabilizado por qualquer consequência, dano ou prejuízo que possa resultar deste acesso ou uso de informações. GEMORIES por Dropful não será responsabilizada por qualquer erro de segurança que possa ser produzido nem pelos danos causados ao sistema informático do utilizador (hardware e software), ou a quaisquer pastas ou documentos existentes no referido computador, em consequência de:

Presença de vírus no computador do utilizador utilizado para aceder aos serviços e conteúdos do sítio web,

Mau funcionamento do navegador,

e/ou versões desatualizadas dele.

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PEDIDOS E PAGAMENTOS

Cada uma de nossas peças é cuidadosamente preparada em nossas instalações, para que seu pedido chegue intacto. Caso isso não aconteça, entre em contato conosco. GEMORIES por Dropful não é responsável por todos e/ou quaisquer danos que estejam relacionados e/ou decorram do transporte, ou seja, envio.

Se você estiver com dificuldades para concluir seu pedido ou navegar em nosso site, reinicie seu navegador. Se os problemas persistirem, Contate-nos e nossa equipe de TI ajudará você o mais rápido possível.

Nossos métodos de pagamento aceitos são:

Cartão de crédito ou débito como VISA, MasterCard, American Express e outros cartões internacionais,

PayPal, uma operadora de pagamento internacional com a qual você poderá pagar independentemente de ser ou não titular de uma conta PayPal.

Se você estiver tendo problemas com seu pagamento, tente o seguinte:

Use um cartão de crédito alternativo,

Use um método de pagamento alternativo,

Reinicie seu navegador e tente novamente,

Exclua os cookies do seu computador ou esvazie a memória cache. Depois disso, tente novamente

Se os seus problemas persistirem, não se preocupe. Entre em contato conosco.

Geralmente, os pagamentos precisam ser feitos para a seguinte conta bancária:

Correntista bancário: Dropful, negócio para comércio e serviços

Endereço do titular da conta bancária: Palanjek 60, 44000 Sisak, República da Croácia,

IBAN: HR3124020061140530902

BIC (ou seja, SWIF): ESBCHR22

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Em quais casos posso trocar ou devolver um item?

Em todas as hipóteses seguintes, e sempre que não esteja relacionado com nenhuma das seguintes razões:

Escolhi o tamanho errado e gostaria de trocá-lo,

O produto não é o que eu esperava e gostaria de devolvê-lo ou trocá-lo por outro,

Recebi meu pedido com danos materiais que eu sabia, ou não poderia saber, no momento da compra.

Em qualquer caso, os produtos que serão trocados ou devolvidos deverão estar nas mesmas condições em que foram recebidos, ou seja, se o uso do produto não resultou em nenhum dano por desgaste e/ou qualquer dano visível e/ou oculto ao produto, caso contrário não será realizada nenhuma troca ou devolução. É sua responsabilidade fornecer uma embalagem adequada para garantir que os itens cheguem a você. GEMORIES por Dropful nas condições em que os itens foram recebidos. Caso tenha dificuldade em encontrar uma embalagem adequada, sugerimos usar a caixa original em que seu pedido veio. Se os itens forem recebidos por GEMORIES por Dropful em condições diferentes daquelas em que foram recebidas pelo Cliente, o Cliente perderá o direito à devolução solicitada.

O prazo para trocar ou devolver um item é de 30 dias, a partir da data de entrega do pedido.

Como posso exigir uma troca ou devolução?

Visite nosso Contact Center.

GEMORIES por Dropful não será responsabilizada por quaisquer encomendas extraviadas, sendo de responsabilidade do cliente garantir que a encomenda chegue às nossas instalações em perfeitas condições.

Informação importante: itens personalizados não podem ser devolvidos nem reembolsados.

Qual é o prazo para exigir uma troca ou uma devolução?

O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de 30 dias após a entrega do pedido.

Qual é o preço de uma troca ou devolução?

As trocas e devoluções são por conta do cliente. O custo de troca ou devolução será pago integralmente pelo cliente.

Se você desejar trocar um produto por outro com preço diferente, a diferença será cobrada por transferência bancária ou PayPal.

Em termos de devoluções, você só terá que enviar o item que deseja devolver para o endereço que fornecemos, e os custos de envio são por conta do comprador.

GARANTIA DE ITENS

Todos os nossos itens, de acordo com a legislação aplicável, possuem garantia mínima. A garantia é válida contra defeitos de materiais e/ou de fabricação. A garantia exclui cobertura por desgaste e/ou danos físicos ou acidentais. Para manter suas joias em perfeito estado, visite nosso Guia de cuidados com joias.

Se você acha que tem direito a suporte sob nossas condições de garantia, Contate-nos e nossa equipe de Suporte ao Cliente lhe dará mais instruções.

CUSTOS

Todos e/ou quaisquer custos relacionados e/ou decorrentes da venda, e/ou compra, e/ou envio dos itens no site são integralmente e exclusivamente pagos pelo Cliente.

LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Se um Cliente, em direção a GEMORIES por Dropful, faz uma reclamação na qual faz referência a estes Termos de Condições, o Cliente concorda com a lei aplicável que rege estes Termos de Serviço e com o

mecanismo de resolução de disputas.

A lei substantiva aplicável, que rege estes Termos de Serviço, é a lei da República da Croácia.

Estes Termos de Serviço serão interpretados e/ou complementados de acordo com a lei substantiva da República da Croácia.

Todas as disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos de Serviço serão resolvidas definitivamente por um tribunal croata competente, sediado na cidade de Zagreb (Croácia), de acordo com as regras processuais aplicáveis da Croácia e de acordo com as referidas regras.

INCORPORAÇÃO POR REFERÊNCIA

GEMORIES por Dropful Disposições de envio e entrega e GEMORIES por Dropful As disposições da Política de Privacidade são parte integrante destes Termos de Serviço.

Estes Termos de Serviço são complementados com o GEMORIES por Dropful Disposições de envio e entrega e GEMORIES por Dropful Disposições da Política de Privacidade. GEMORIES por Dropful Disposições de envio e entrega e GEMORIES por Dropful As disposições da Política de Privacidade são complementadas por estes Termos de Serviço.

GEMORIES por Dropful Disposições de envio e entrega e GEMORIES por Dropful As disposições da Política de Privacidade devem ser interpretadas de acordo com estes Termos de Serviço.

APLICABILIDADE

Estes Termos de Serviço são aplicáveis a partir de 01.01.2024.