Customize with the names or initials of your loved ones, creating a piece that symbolizes family unity and love. This elegant necklace is perfect for celebrating special family moments.

Customize with 1, 2, or up to 6 names, each engraved with a child's or partner's name. Waterproof and fade-resistant, it's the perfect personalized gift.

FADE RESISTANT AND WATERPROOF • HYPOALLERGENIC • NO DISCOLORATION • ADJUSTABLE SIZE

Material:

• 18k Gold Plating: 18K Gold-Dipped Stainless Steel
• 18k Rose Gold Plating: 18K Rose Gold-Dipped Stainless Steel
• Silver Plating: Durable, Mirror Finish 316L Stainless Steel

PEDIDOS Y ENVÍO

1. Cómo hacer un pedido?

   Para realizar un pedido en Gemories, siga estos pasos:

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2. ¿Cuanto tardará mi orden en llegar?

   • Los pedidos se preparan en 24-48 horas laborables, con variaciones durante las promociones.
   • El envío exprés (2-5 días hábiles) está disponible para países específicos.
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3. ¿Puedo cancelar mi pedido?

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   • Comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato si es necesario realizar una cancelación.
   • La cancelación manual es posible a través de su página de perfil de usuario.

4. ¿Donde esta mi orden?

   • Se enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento al momento del envío.
   • Utilice el número de seguimiento para controlar el estado activo de su pedido.

5. ¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto o dañado?

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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1. ¿Cuál es su política de devolución?

   • Se aceptan devoluciones por diversos motivos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
   • Asegúrese de que los productos para cambio/devolución estén en perfectas condiciones.
   • Excepciones para pedidos realizados entre el 25 de noviembre y el 6 de enero.

2. ¿Cuál es la garantía de los artículos?

   • Garantía de tres meses en enchapado, oxidación y rosca; seis meses en componentes de plata.
   • Garantía válida contra defectos; excluye el desgaste o el abuso accidental.
   • Contacta con Gemories a través del Centro de Devoluciones para beneficiarte de la garantía.

INFORMACIÓN GENERAL

1. ¿En cuántos idiomas es posible navegar?

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4. ¿Puedo eliminar artículos de mi pedido?

   • Elimine los artículos no deseados de su bolsa de compras antes de procesar el pedido.

5. ¿Puedo solicitar un cambio o devolución de un artículo personalizado?

   • Los artículos personalizados no son reembolsables a menos que estén defectuosos.

6. ¿Es posible grabar por ambas caras de la joya?

   • Depende del producto; consulte las características para las opciones de grabado.

7. ¿Puedo pedir un cambio o devolución de una joya personalizada?

   • Las joyas personalizadas, creadas bajo demanda, no se pueden cambiar ni reembolsar.

Para obtener más ayuda o consultas, llame a Gemories de lunes a viernes (de 9 a. m. a 5 p. m.) al 00385915166471

Aceptamos devoluciones en las siguientes circunstancias, excluyendo artículos personalizados:

- Recibí mi pedido en mal estado
- Me equivoqué de talla y me gustaría cambiarla
- El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro o devolverlo

Para obtener más información sobre devoluciones, consulte la Página de preguntas frecuentes.

Todos los pedidos son por lo general Preparado en un plazo de 24 a 72 horas laborables a partir de la fecha de confirmación del pedido. Esto puede variar durante rebajas o promociones. Si crees que tu pedido está retrasado, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente formulario.

Nota importante* :Recuerda que los tiempos de entrega pueden verse afectados en épocas de mucho volumen (como Black Friday, Navidad, etc.)

GEMORIES de Dropful realiza envíos a todo el mundo. A continuación encontrará más detalles sobre los costos de envío para cada país y método de envío.

Para todos los pedidos enviados a Croacia, Eslovenia y algunos países de la UE, el mensajero seleccionado a cargo del transporte y la entrega de su pedido es GLS y/o Croatian Post. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, póngase en contacto con nosotros.

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Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación desde el cual podrá rastrear su pedido con su número de seguimiento. Los pedidos que no sean recibidos por el cliente se cancelarán automáticamente y los fondos se enviarán nuevamente a la cuenta bancaria y/o cuenta Paypal del cliente.

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